زمانی که کمپین پیامکی خود را در پلتفرم ادورج می‌سازید، بهتر است یک‌سری نکات را نیز رعایت کنید تا بتوانید در نهایت کمپینی موفق همراه با بازده مناسب راه‌اندازی کنید. در ادامه نکات مهمی را در بهبود کمپین پیامکی ارائه می‌دهیم.

## **انتخاب مخاطب هدف، اولین عامل موثر در بهبود کمپین پیامکی**

انتخاب سگمنت مناسب یا به عبارتی ساده‌تر انتخاب مخاطب هدف به صورت هوشمندانه، مهم‌ترین و موثرترین عامل در اجرای یک کمپین پیامکی موفق خواهد بود. پلتفرم ادورج برخی گزینه‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد تا با استفاده از آن‌ها بتوانید به مخاطب هدف خود نزدیک‌تر شده و نتیجه بهتری از برگزاری کمپین پیامکی خود دریافت کنید.

برای بخش‌بندی مناسب مخاطبان و رسیدن به جامعه هدف خود، پلتفرم ادورج ویژگی‌های گوناگونی را در اختیار شما قرار داده است که مزایای هر یک را در ادامه شرح می‌دهیم:

*   **انتخاب دسته‌بندی**

در مرحله اول، مهم‌ترین بخش انتخاب دسته‌بندی مناسب برای محصولات مورد نظر شماست. با انتخاب صحیح دسته‌بندی، پیامک تبلیغاتی شما تنها برای افرادی ارسال می‌شود که قبلا علاقه‌مندی خود را به این دسته‌بندی یا دسته‌بندی‌های مرتبط نشان داده‌اند. بنابراین، انتخاب دسته‌بندی مناسب یکی از اصلی‌ترین و بنیادی‌ترین ویژگی‌ها در جها ارسال هدفمند پیامک‌هاست.

*   **انتخاب دستگاه کاربر**

انتخاب دستگاه کاربر نیز می‌تواند برای فروش برخی از محصولات بسیار اهمیت داشته باشد. به طور مثال، اگر شما فروشنده لوازم جانبی آیفون هستید، بهتر است پیامک شما برای افرادی که دارای تلفن همراه با سیستم عامل اندروید هستند، ارسال نشود؛ چرا که احتمالا آن‌ها نیازی به لوازم جانبی آیفون نخواهند داشت. بنابراین، اگر محصولات شما به نوع دستگاه کاربر ارتباط دارد، بهتر است از این ویژگی استفاده کنید و جامعه هدف خود را واضح‌تر انتخاب کنید.![adverge3.jpg](https://adverge.io/api/uploads/adverge3_1aa8263b2c.jpg)

*   **مبلغ سبد خرید**

یکی از گزینه‌های جالبی که پلتفرم ادورج در اختیار شما قرار می‌دهد انتخاب میانگین مبلغ سبد خرید افراد است. این کار به این معناست که کمپین پیامکی شما تنها برای افرادی برگزار می‌شود که میانگین مبلغ سبد خریدشان در بازه‌ای مشخص باشد. به طور مثال، شاید عده‌ای خرید‌های آنلاین بالای ۱ میلیون تومان نداشته باشند و محصول شما بالای ۱ میلیون است. بنابراین احتمال خرید محصول شما توسط این افراد کمتر است. در نتیجه مطلوب‌تر است که میانگین مبلغ سبد خرید را مشخص کنید تا به مخاطب هدف خود نزدیک‌تر شوید.

*   **وفاداری کاربر**

پلتفرم ادورج مشتریان را به ۳ دسته تقسیم کرده است. هر کدام از این دسته‌بندی‌ها دارای ویژ‌گی‌های خاصی هستند. دسته اول، مشتریان مشتاق خرید با تخفیف هستند؛ این افراد اخیرا خریدی انجام نداده‌اند، اما اگر تخفیف ویژه‌ای وجود داشته باشد اقدام به خرید می‌کنند.

دسته دوم، مشتریان همیشگی هستند؛ این افراد مشتریان همیشگی دیجی کالا هستند و همیشه خریدهایی با مبالغ بالا انجام می‌دهند. دسته سوم، مشتریان وفادار هستند؛ این مشتریان همیشه از دیجی‌کالا خرید می‌کنند و به تبلیغات‌ها واکنش نشان می‌دهند.

*   **تاریخ آخرین خرید**

پلتفرم تبلیغاتی ادورج این امکان را برای شما فراهم کرده است تا بازه زمانی آخرید خرید مشتریانتان را نیز انتخاب کنید. به طور مثال، شما بازه زمانی ۱۰ روز اخیر را انتخاب می‌کنید و تنها افرادی را هدف قرار می‌دهید در در این بازه از دیجی‌کالا خرید کرده‌اند.

## **انتخاب زمان ارسال پیامک، دومین عامل مهم در موفقیت بازاریابی پیامکی**

ادورج به فروشندگان این امکان را می‌دهد که خودشان روز و ساعت ارسال پیامک را مشخص کنند. در بازه زمانی ۱۰ صبح تا ۶ عصر می‌توانید ساعت ارسالی خود را تعیین کنید. برای انتخاب ساعت مناسب، بهتر است از مشتریان خود و جامعه هدف خود درک مناسبی داشته باشید.

ممکن است جامعه هدف شما افراد کارمندی باشند که یا در ابتدای صبح پیش از شروع کار یا در هنگام عصر پس از پایان کار خود می‌توانند به پیامک دریافتی توجه بیشتری نشان دهند. به همین دلیل، انتخاب ساعت ارسال مناسب، یکی از مهم‌ترین بخش‌های برگزاری یک کمپین موفق است.

## **استفاده از نام کاربر، نکته‌ای چشمگیر در کمپین پیامکی**

شاید برای شما هم پیش آمده است که وقتی پیامکی تبلیغاتی را دریافت می‌کنید و شما را به نام خطاب کرده‌اند حس بهتری نسبت به آن پیدا کنید. همین امر برای مشتریان شما نیز صدق می‌کند. پلتفرم ادورج این امکان را فراهم آورده است که شما بتوانید در ابتدای پیامک ارسالی خود از نام خود کاربر استفاده کنید و او را مستقیما خطاب قرار دهید.

این کار بسیاره ساده می‌تواند تاثیر بسیاری در نرخ تبدیل شما داشته باشد؛ به این صورت که برای باز کردن پیام دریافتی مشتاق می‌شود. اگر در این مرحله نکات دیگر را نیز رعایت کرده باشید و به مخاطب هدف خود پیام را ارسال کرده باشید، امکان دریافت واکنش از سوی مشتری نیز بسیار بالا می‌رود و در نهایت کمپین شما موفقیت آمیز خواهد بود.![موفقیت در کمپین](https://adverge.io/api/uploads/adverge2_fe4e391e91.jpg)

## **برگزاری کمپین پیامکی به صورت a/b تست**

ممکن است شما شناخت کافی از مخاطب هدف خود نداشته باشید، یا بین چند ویژگی انتخابی مردد باشید. برای رفع این مسئله، بهتر است اگر به طور مثال قصد ارسال 1000 پیامک را دارید، نیمی از آن را با یک‌سری ویژگی‌ها (به طور مثال با ساعت ارسالی در صبح و انتخاب یک متن) و نیمی دیگر را با سایر ویژگی‌ها (به طور مثال با ساعت ارسالی در عصر و انتخاب متنی دیگر) برگزار کنید. به این نوع برگزاری کمپین که دو کمپین با ویژگی‌های متفاوت را شامل می‌شود، کمپین a/b تست می‌گوییم.

**سخن آخر**

برای بهبود کمپین پیامکی رعایت چند نکته ساده الزامی است. انتخاب مخاطب هدف با ویژگی‌های متناسب، ساعت و روز ارسال مناسب، استفاده از نام کاربر و اجرای دو کمپین با ویژگی‌های متفاوت یا همان کمپین a/b تست، از مهم‌ترین مواردی است که در برگزاری کمپین‌های پیامکی باید رعایت کرد.

نکات مهم در بهبود کمپین پیامکی

کسانی که به تازگی وارد بازاریابی موبایلی شده‌اند، ممکن است تعجب کنند که پیامک انبوه چیست؟ اصطلاحات مختلفی برای توصیف این کانال بازاریابی موثر استفاده می‌شود، مانند: بازاریابی پیامکی، پیامک انبوه، نرم افزار پیامک، پیامک تجاری یا هشدارهای پیامکی؛ اما همه آن‌ها به یک معنا هستند. ارسال پیامک انبوه به معنای ارسال یک پیام به تعداد زیادی از افراد در دسته‌بندی خاص است که می‌توان با استفاده از ابزارهای متفاوت این دسته‌بندی را هوشمندانه‌تر کرد.

## پیامک انبوه به چه معناست؟

اول از همه باید گفت SMS مخفف عبارت خدمات پیام کوتاه است. این یک پیام متنی است که از یک دستگاه تلفن همراه به دستگاه دیگر ارسال می‌شود. بنابراین با ارسال پیامک انبوه به طور همزمان به تعداد زیادی از گیرندگان، پیامک ارسال می‌کنید. پیامک‌ها به‌صورت عمده خریداری می‌شوند، از این رو این اصطلاح به‌دست می‌آید و به‌طور قابل‌توجهی ارزان‌تر از پیامک‌های معمولی تلفن همراه شما است. علاوه بر این، پیامک انبوه نسبت به انواع سنتی بازاریابی مانند تبلیغات یا بازاریابی ایمیلی روش بسیار ارزان‌تری برای ارتباطات جمعی است.

## ![ارسال پیامک تبلیغاتی رایگان](https://adverge.ir/blog/wp-content/uploads/sites/4/2022/03/adverge1-9.jpg)

## دلایل ارسال پیامک به تعداد زیادی از افراد

ارسال پیامک انبوه را صاحبان مشاغل، گروه‌های اجتماعی، آژانس‌های بازاریابی یا هر کسی که مایل به برقراری ارتباط با گروه بزرگی از مردم است می‌تواند استفاده کند. اس ام اس انبوه به شما این امکان را می‌دهد تا تأثیر پیام‌های ارسالی خود را بسنجید، می‌توانید گزارش‌های دریافت پیامک را ردیابی کنید.

از پیامک انبوه می‌توانید برای ارسال یادآوری، به‌روزرسانی برای مشتریان، ارسال پیشنهادات یا مشوق‌های تبلیغاتی، برگزاری مسابقات، ارائه کوپن به مشتریان، تأیید رزرو و … استفاده کنید.

ذکر این نکته ضروری است که اگر پیامک انبوه ارسال می‌کنید، باید قوانین حفاظت از داده‌های کشور خود را رعایت کنید. معمولا پیش از افزودن شماره تماس آن کاربر به کمپین بازاریابی تلفن همراه خود، باید از او رضایت‌نامه دریافت کرده باشید. این کار به این معنی است که یک توافق نامه کتبی میان کاربر و ارسال کننده پیامک وجود دارد که به وضوح نشان می‌دهد آنها این اجازه را می‌دهند تبلیغات یا سایر پیام‌های بازاریابی را به تلفن همراهشان ارسال کنند. همچنین باید در پایان هر پیامکی که ارسال می‌کنید به مشتریان خود یک گزینه برای انصراف از دریافت پیامک قرار بدهید.

طبق آمار به دست آمده، پیامک انبوه دارای نرخ باز شدن ۹۸ درصد است و پیام‌ها در عرض ۵ دقیقه توسط گیرنده خوانده می‌شوند.

## **مزایا و معایب ارسال پیامک انبوه**

هر یک از روش‌های تبلیغاتی، مزایا و معایب خود را دارند. در ادامه به بررسی مزایا و معایب ارسال پیامک متنی انبوه می‌پردازیم.

### **![ارسال پیامک انبوه بدون خرید پنل](https://adverge.ir/blog/wp-content/uploads/sites/4/2022/03/adverge2-9.jpg)**

### **مزایای پیامک انبوه**

به عنوان مثال، به دلیل هزینه بالای برخی از کانال‌های تبلیغاتی، هر کسب و کاری نمی‌تواند هزینه تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی را بپردازد، همچنین تبلیغات چاپی در قالب تراکت و بروشور هم همیشه به مخاطب هدف نمی‌رسد. اما ارسال اس ام اس انبوه باعث می‌شود که در عین در دسترس بودن و نرخ باز شدن بالا می‌توانند گزینه ارزان‌تر و اثربخش‌تری باشند.

همچنین پیامک انبوه می‌تواند مخاطب هدف را در مقیاسی وسیع تحت پوشش قرار دهد و مخاطبان می‌توانند به راحتی این متن پیامک را در تلفن همراه خود داشته باشند و در صورت لزوم از اطلاعات آن استفاده کننید.

### **معایب پیامک انبوه**

اولاً، پیام انبوه کاملاً توسط قوانینی تنظیم می‌شود که براساس آن یک تبلیغ کننده الزاماً باید رضایت کاربر را برای دریافت پیامک‌های تبلیغاتی یا اطلاع رسانی جلب کند. این کار می‌تواند به یک مزیت تبدیل شود؛ زیرا تبلیغ کننده دقیقاً می‌داند که چه کسی از لیست مشتریان بالقوه به پیامک‌های انبوه علاقه‌مند است. در نهایت داده مخاطبین اساساً از کاربرانی تشکیل شده است که تمایل داوطلبانه خود را برای دریافت پیامک از شرکت شما اعلام کرده‌اند.

ثانیاً، برخی از متخصصان معتقدند که ارسال انبوه پیامک منحصراً روی مشتریان فعلی متمرکز است. این حرف را نمی‌توان کاملا درست دانست. هر گیرنده پیام می‌تواند اطلاعات دریافتی در پیامک را با عزیزان، دوستان، همکاران و سایر افراد به اشتراک بگذارد. همچنین، برخلاف تبلیغات چاپی، همیشه می‌توان پیامک را به سرعت به گیرنده دیگری ارسال کرد.

ثالثاً، برخی از تبلیغ‌کنندگان معتقدند که پیام انبوه به عنوان یک ابزار بازاریابی قادر به جذب تعداد زیادی از مشتریان بالقوه جدید نیست. در واقع، تأثیر این روش کمتر قابل توجه است. شما می‌توانید یک سری داده از شماره‌های مخاطبان را خریداری کنید یا به صورت تصادفی پیامک خود را ارسال کنید. هر دو روش می‌توانند نتایجی را به همراه داشته باشند و شما مشتریان جدیدی خواهید داشت که می‌توانند در آینده دائمی و وفادار باشند.

ارسال پیامک انبوه

یک کمپین بازاریابی پیامکی موفق یکی از بهترین راهکارهای بازاریابی مستقیم است. ارسال پیامک تبلیغاتی و برگزاری کمپین تبلیغات پیامکی می‌تواند تبدیل به یکی از سرمایه‌گذاری‌های هدفمند برای کسب و کار شما باشد. اما برای رسیدن به این هدف باید شرایط گوناگونی را رعایت کرد و از کمپین‌های موفق دنیا درس گرفت. بنابراین، در ادامه به بررسی برخی از قوانینی می‌پردازیم که برای برگزاری یک کمپین بازاریابی پیامکی موفق ایجاد باید از آنها پیروی کنید.

## آمارهایی از تاثیر پیامک‎های تبلیغاتی

![نکاتی مهم در مورد زمان و متن پیامک های تبلیغاتی](https://adverge.ir/blog/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/adv06-02.jpg)  
اول از همه، لازم به ذکر است که یکی از بهترین ویژگی‌های پیامک این است که تقریباً ۱۰۰٪ تلفن های همراه دارای سرویس پیامک هستند. صرف نظر از هوشمند بودن یا نبودن تلفن همراه، تنها چیزی که در همه تلفن‌های همراه مشترک است، سرویس پیامک است. این بدان معناست که امروزه پیامک کانال ارتباطی تلفن همراه با گسترده‌ترین دسترسی ممکن است.

واقعیت دیگر در رابطه با پیامک این است که بیش از ۹۰ درصد پیام‌های متنی در عرض ۳ دقیقه پس از دریافت خوانده می‌شوند. در مقایسه با ایمیل مارکتینگ که نرخ باز شدن آن ۲۲ درصد است، پیامک یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی است که می‌تواند اطمینان دهد پیام بازاریابی شما به طور واقعی به مشتریان شما می‌رسد.

به همین دلیل است که برخی از معروف‌ترین برندهای جهان از بازاریابی پیامکی به عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی بازاریابی تلفن همراه خود استفاده می‌کنند. بارها نقل قول شده است که کوکاکولا ۷۰ درصد از بودجه بازاریابی خود را صرف بازاریابی پیامکی می‌کند. وقتی از آن‌ها پرسیدند چرا، پاسخ ساده بود: «زیرا ما روی چیزی سرمایه‌گذاری می‌کنیم که جواب می‌دهد.»

## افزایش روزانه تاثیر کمپین پیامکی

بله، تلفن همراه از بسیاری جهات به یک وسیله ارتباطی اصلی تبدیل شده است. از عملکرد اصلی آن برای تماس و پاسخ به تماس تلفنی گرفته تا مرور اینترنت، تماشای فیلم، بررسی شبکه‌های اجتماعی، گپ زدن با دوستان، بازی کردن و حتی خرید آنلاین. در میان این همه گزینه‌هایی که امروزه تلفن‌های همراه به ما ارائه می‌دهند، پیامک یکی از آن‌هاست که تقریبا همه از آن استفاده می‌کنند. برای اثبات این گفته، نتیجه گزارش انجمن بازاریابی موبایلی را نقل می‌کنیم که داده هایی را منتشر کرده است که نشان می‌دهد هر ماه بیش از ۳۵۰ میلیارد پیام متنی در سراسر شبکه‌های تلفن همراه جهان ارسال می‌شود! و ۱۵ درصد از این تعداد به عنوان پیام‌های بازاریابی طبقه‌بندی می‌شوند.

## قوانین برگزاری یک کمپین پیامکی موفق

![نمونه متن پیامک تبلیغاتی تاثیرگذار](https://adverge.ir/blog/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/adv06-03.jpg)**۱. هدف خود را مشخص کنید.**

این کار یک نکته کلیدی برای شروع است. مانند هر کمپین بازاریابی دیگری، باید بدانید که با کمپین بازاریابی پیامکی خود به چه چیزی می‌خواهید برسید؛ لیدهای بیشتر، فروش بیشتر، آگاهی از برند، افزایش ترافیک وب‌سایت و غیره. بنابراین، ابتدا هدف استراتژیک کسب‌وکار خود را انتخاب کنید؛ زیرا پایه و اساس کمپین بازاریابی پیامکی شما را می‌سازد و به شما کمک می‌کند تا آن را ساختار دهید و به راحتی آن را اجرا کنید.

**۲. هرگز، هرگز در صبح زود یا اواخر شب پیام ارسال نکنید.**

این کار بسیار منطقی به نظر می‌رسد، اما ممکن است تعجب کنید که بگوییم برخی از بازاریابان هنوز هم چنین اشتباهاتی را مرتکب می‌شوند. برخی با تلاش برای متفاوت بودن، ایجاد یک تجربه خدمات استثنایی یا متمایز شدن از بقیه به هر قیمتی، چنین اشتباهات مهمی را مرتکب می‌شوند که عواقب جدی دارد. اول و مهم‌تر از همه، مردم دوست ندارند مورد آزار و اذیت قرار گیرند. به خصوص بعد از اینکه بالاخره کارشان را تمام کردند و به خانه رفتند.  
نکته این است که خود را به جای مشتریان خود بگذارید و به این سوال ساده پاسخ دهید – آیا دوست دارید صبح زود یا آخر شب با پیامکی که به شما تخفیف ویژه می‌دهد، روبرو شوید؟ اگر دوست ندارید چنین چیزی را تجربه کنید، چرا قصد دارید مشتریان خود را مجبور به دوست داشتن آن کنید؟ نکته این است که شما باید آنها را عاشق برند خود کنید نه برعکس. در این مورد، یک پیامد مستقیم، انصراف از کمپین بازاریابی پیامکی شما است. به عبارت دیگر، شما مشتریان خود را از دست می‌دهید یا به عبارتی درآمد خود را از دست می‌دهید.

**۳. فراخوان یا کال تو اکشن مناسبی داشته باشید.**

در پایان، اشتباه دیگری وجود دارد که باید از آن جلوگیری کرد. پس از این که مقصود را در پیامک منتقل کردید، چقدر عالی است که تصور کنید مردم چه کاری باید انجام دهند. مردم دستورات دقیق می‌خواهند که بعداً چه کاری انجام دهند و چگونه آن را انجام دهند. بهترین راه، البته فراخوان برای اقدامی واضح است. بنابراین، اگر به آنها یک کوپن تخفیف ویژه می‌دهید، حتماً دستورالعمل‌های خرید را هم نشان دهید.  
یا اگر لینکی که در انتها قرار می‌دهید، در وبسایت شما فرود می‌آید بهتر است وبسایت خود را بهینه کنید تا تجربه مطلوبی را در اختیار کاربر قرار دهید. همچنین، اگر از کلمه کلیدی و کد برای فعال کردن برخی موارد استفاده می‌کنید، بهترین کار این است که از هر دوی آن‌ها با حروف بزرگ استفاده کنید تا نسبت به سایر متن متمایز شوند. و در نهایت، به صورتی شفاف به کاربر خود برسانید که چه می‌خواهید.

کمپین پیامکی موفق و نحوه برگزاری آن

برندها می‌توانند از بازاریابی پیامکی برای ایجاد روابط واقعی با افرادی که با آنها در تعامل هستند استفاده کنند. هنگامی که انواع بازاریابی پیام متنی موجود برای ارتباطات برند را درک کردید، می‌‍‌توانید این کانال را بهینه کنید. در ادامه اصل بازاریابی پیامکی و انواع مختلف پیامک برای مشاغل را بررسی کرده و بهترین راهکارها را به شما ارائه می‌دهیم.

## بازاریابی پیامکی چیست؟

عبارت SMS مخفف «سرویس پیام کوتاه» است. در بازاریابی، پیامک به نحوه ارتباط یک برند با مشتریان از طریق پیام‌های متنی در مورد کمپین‌ها، تبلیغات، اخبار، به‌روزرسانی‌ها و موارد دیگر اشاره دارد.  
پیامک مانند بازاریابی ایمیلی یک کانال متعلق به خود است. این مسئله به این معنی است که شما کنترل کاملی بر دریافت پیام بازاریابی پیامکی، محتوایی که به اشتراک می‌گذارید و زمانی که تصمیم به ارسال آن دارید، خواهید داشت. با بازاریابی پیامکی، از ابتدا تا انتها بر تجربه‌ای که برای مشتریان خود در این کانال بازاریابی ایجاد می‌کنید، تسلط دارید.

## انواع پیامک برای کسب و کارها

وقتی پیامک را به‌عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود پیاده‌سازی می‌کنید، ممکن است دو نوع ارتباط برای مخاطبان خود ارسال کنید: پیام‌های متنی تبلیغاتی و تراکنشی.

### پیامک‌های تبلیغاتی

پیامک‌های تبلیغاتی پیامک‌هایی هستند که برای افزایش فروش، تبلیغ یک محصول یا ایجاد آگاهی از برند برای مخاطبان خود ارسال می‌کنید.  
شما می‌توانید از این نوع پیام‌ها برای اطلاع‌رسانی به مشتریان خود در مورد راه‌اندازی یک محصول جدید، فروش یا تبلیغات ویژه، به اشتراک‌گذاری اعلان‌های شرکت، تبلیغ رویدادهای برند و حتی ارائه نکاتی در مورد نحوه بهترین استفاده از محصولاتی که می‌فروشید استفاده کنید.  
اگر یک خریدار برای دریافت پیام‌های متنی از برند شما ثبت‌نام می‌کند یا کالایی را به سبد خرید خود در وب‌سایت شما اضافه می‌کند، می‌توانید برای او یک پیام خوش‌آمدگویی یا یک متن برای یادآوری سبد خرید رها شده بفرستید تا او را تشویق به ثبت سفارش کنید.

### پیامک‌های تراکنشی

پیامک‌های تراکنشی حاوی اطلاعاتی هستند که مشتریان شما به آن نیاز دارند، مانند جزئیات تأیید سفارش یا اطلاعات حمل و نقل. اگر مشتری خریدی انجام دهد، ارسال پیامک به‌روزرسانی‌های تحویل به او می‌تواند راهی عالی برای مطلع نگه داشتن او و ایجاد وفاداری مشتری باشد.  
آنها پیام‌های بسیار ساده‌ای هستند و برخلاف ایمیل‌ها، از نظر محتوا یا طراحی، آزادی عمل برای خلاقیت زیاد وجود ندارد.  
ن**کته ای که باید توجه داشته باشید:** اگر مشتری یا بازدیدکننده وب سایت شما برای دریافت پیام‌های متنی تراکنشی ثبت نام کند، نمی‌توانید از طریق این کانال برای آن‌ها بازاریابی کنید؛ مگر اینکه صراحتاً رضایت خود را برای این کار به شما اعلام کنند.

![adverge3-14001104-1.jpg](https://adverge.io/api/uploads/adverge3_14001104_1_e2fb185ba5.jpg)

## آیا بازاریابی پیامکی موثر است؟

تمامی داده‌ها در ارتباط با پیام‌های بازاریابی پیامکی نشان می‌دهد که این راه یکی از مؤثرترین کانال‌ها برای هدف قرار دادن کاربران است:

**نرخ بالا در خواندن متن پیامک و افزایش تعامل مشتری**

پیامک تعامل استثنایی را به همراه می‌آورد – به نرخ خوانش ۹۸ درصد فکر کنید.  
در حالی که این عدد ممکن است هیجان‌انگیز به نظر برسد، به یاد داشته باشید که بسیاری از کاربران ممکن است پیام متنی را برای خلاص شدن از شر اعلان گوشی خود باز کنند. به همین دلیل مهم است که برای معیارهای تعامل مانند کلیک‌ها و تبدیل‌ها ارزش بیشتری قائل شوید.  
نکته: اگر نمی‌توانید پیام متنی خود را برای یک دوست ارسال کنید، به هیچ وجه آن را برای کاربران هم ارسال نکنید. از این معیار به عنوان استاندارد خود برای ارسال پیامک استفاده کنید و در این صورت مکالمات متنی معناداری را با همه مشتریان خود ایجاد خواهید کرد.

**بازاریابی پیامکی به برندها این امکان را می‌دهد تا فوراً به مشتریان دسترسی پیدا کنند**

اغلب مردم پیامک را به محض دریافت می‌خوانند. در واقع ۹۰ درصد پیامک‌ها را در عرض سه دقیقه باز می‌کنند.  
به همین دلیل اگر پیشنهاد خاصی برای کاربران خود دارید و نیاز دارید که آن‌ها سریعا واکنش نشان دهند، ایمیل نمی‌تواند راه مناسبی باشد. اما پیامک می‌تواند خیلی سریع‌تر به دست کاربر برسد و کاربر نیز پیامک را به احتمال زیاد زودتر می‌خواند و اقدام مورد نظر سریع‌تر انجام می‌شود.  
به عنوان مثال، شما می‌خواهید به مشتریان فعلی خود اطلاع دهید که تا یک ساعت آینده این امکان را دارند که تخفیف به خصوصی را برای خرید کالایی دریافت کنند. پیش از آنکه عموم مردم متوجه آن تخفیف شوند. در این صورت، پیام متنی بهترین راه برای انتقال سریع این اطلاعات است.

**پیامک باعث ایجاد روابط صمیمانه‌تری با مشتری می‌شود**

پیامک نحوه برقراری ارتباط مردم با دوستان و عزیزانشان است. از آنجایی که ارسال پیامک بسیار شخصی است، می‌توانید از SMS به عنوان یک کانال اختصاصی‌تر، شبیه به یک برنامه VIP، برای برقراری ارتباط با بخش بسیار درگیر مشتریان خود استفاده کنید.

## کسب و کارهای آنلاین چه زمانی باید از بازاریابی پیامکی استفاده کنند؟

بازاریابی پیامکی فرصتی برای شماست تا روابط خود را با مشتریانتان عمیق‌تر کنید، اما در شروع کار باید چند نکته را در نظر داشته باشید.  
از آنجایی که این کانال صمیمانه‌تر از ایمیل است، باید به طور انتقادی و استراتژیک در مورد پیام‌هایی که برای مشترکین خود ارسال می‌کنید و تعداد دفعات ارسال آن‌ها فکر کنید. پیام‌های متنی یک راه عالی برای ایجاد وفاداری به برند هستند، اما در صورت استفاده نادرست از این کانال ارتباطی، ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید.  
از آنجایی که مشتریان به برندها نگاه می‌کنند تا به آنها اجازه برقراری ارتباطات شخصی‌تر را بدهند و همچنین بازاریابان تجارت الکترونیک بر ایجاد ارتباطات قوی‌تر با مشتریان تمرکز می‌کنند، پیامک برای برندهایی که می‌خواهند برجسته باشند، تعاملی عمیق‌تر ایجاد خواهد کرد. انتخاب بستر مناسب ارسال پیامک نیز مهم خواهد بود.

نکات مهم در بهبود کمپین پیامکی

ارسال پیامک انبوه

کمپین پیامکی موفق و نحوه برگزاری آن

بازاریابی پیامکی و پیام‌های متنی موثر برای ارتباط با مشتری

ادورج

راه‌کارهای افزایش فروش

سیاست‌های سایت

راه های ارتباطی