تفاوت تبلیغات تارگتینگ و ریتارگتینگ
در تبلیغات دیجیتال، یکی از مهمترین چالشها این است که تبلیغ شما به چه کسی و در چه زمانی نمایش داده شود. نمایش تبلیغ به مخاطب نامناسب، حتی با بهترین طراحی و پیام، نتیجهای جز هدررفت بودجه نخواهد داشت.
به همین دلیل روشهایی مثل **تبلیغات تارگتینگ** و **تبلیغات ریتارگتینگ** به وجود آمدهاند تا تبلیغات دقیقتر، هوشمندانهتر و پربازدهتر باشند.
در این مقاله به زبان ساده بررسی میکنیم تفاوت این دو روش چیست، هر کدام چه کاربردی دارند و چه زمانی باید از آنها استفاده کرد.
تبلیغات تارگتینگ چیست و چگونه کار میکند؟
تبلیغات تارگتینگ به معنای نمایش تبلیغ به کاربرانی است که هنوز تعامل مستقیمی با برند شما نداشتهاند، اما بر اساس ویژگیها و رفتارشان احتمال دارد به خدمات یا محصولات شما علاقهمند باشند.
در این روش، سیستمهای تبلیغاتی کاربران را بر اساس دادههایی مثل علایق، نوع محتوایی که مصرف میکنند، محل جغرافیایی، نوع دستگاه و رفتار آنلاین آنها دستهبندی میکنند. سپس تبلیغ شما به گروهی از کاربران نمایش داده میشود که بیشترین شباهت را به مشتریان بالقوه شما دارند.
هدف اصلی تبلیغات تارگتینگ **جذب کاربران جدید و افزایش آگاهی از برند** است. این نوع تبلیغ معمولاً در مراحل ابتدایی قیف فروش استفاده میشود، زمانی که هنوز مخاطب شما را نمیشناسد.
با وجود اینکه تارگتینگ میتواند باعث افزایش بازدید و دیدهشدن برند شود، اما معمولاً نرخ تبدیل آن نسبت به ریتارگتینگ کمتر است؛ چون کاربر برای اولین بار با شما آشنا میشود و هنوز اعتماد کافی شکل نگرفته است.
تبلیغات ریتارگتینگ چیست و چرا مؤثرتر است؟
تبلیغات ریتارگتینگ دقیقاً در نقطهای وارد میشود که تارگتینگ کارش را انجام داده است. در این روش، تبلیغ شما به کاربرانی نمایش داده میشود که قبلاً به نوعی با برندتان تعامل داشتهاند.
این تعامل میتواند شامل بازدید از وبسایت، مشاهده یک صفحه خاص، بررسی محصول، اضافه کردن کالا به سبد خرید یا حتی نصب اپلیکیشن باشد. چنین کاربرانی برند شما را میشناسند اما هنوز اقدام نهایی، مثل خرید یا ثبتنام، را انجام ندادهاند.
ریتارگتینگ با هدف **یادآوری، ترغیب و تکمیل فرآیند تبدیل** انجام میشود. از آنجایی که مخاطب قبلاً با شما آشنا بوده، احتمال کلیک و تبدیل در این نوع تبلیغات بهمراتب بیشتر است و هزینه جذب مشتری نیز کاهش پیدا میکند.
البته ریتارگتینگ یک محدودیت مهم دارد؛ این روش فقط زمانی قابل استفاده است که وبسایت یا اپلیکیشن شما قبلاً ترافیک مناسبی داشته باشد. بدون دیتای اولیه، امکان اجرای کمپین ریتارگتینگ وجود ندارد.
تفاوت اصلی تارگتینگ و ریتارگتینگ در چیست؟
مهمترین تفاوت این دو روش در **نوع مخاطب** آنهاست.
در تبلیغات تارگتینگ، شما به دنبال جذب کاربرانی هستید که هنوز شما را نمیشناسند. اما در ریتارگتینگ، تمرکز روی کاربرانی است که قبلاً وارد قیف فروش شدهاند و فقط به یک یادآوری یا انگیزه نهایی نیاز دارند.
از نظر هدف، تارگتینگ بیشتر برای آگاهی از برند و افزایش بازدید کاربرد دارد، در حالی که ریتارگتینگ مستقیماً روی افزایش فروش و نرخ تبدیل تمرکز میکند.
همچنین معمولاً تبلیغات ریتارگتینگ بازدهی بالاتری نسبت به تارگتینگ دارد، چون مخاطب از قبل با برند شما آشناست و اعتماد اولیه شکل گرفته است.
استفاده هوشمندانه از تارگتینگ و ریتارگتینگ در کنار هم
بهترین استراتژی تبلیغاتی، استفاده ترکیبی از هر دو روش است.
ابتدا با تبلیغات تارگتینگ، کاربران جدید را به وبسایت یا اپلیکیشن خود جذب میکنید. سپس با استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ، همان کاربران را در زمان مناسب دوباره هدف قرار میدهید و آنها را به انجام اقدام نهایی تشویق میکنید.
این ترکیب باعث میشود هم دامنه مخاطبان شما گسترش پیدا کند و هم از ترافیکی که بهدست آوردهاید، بیشترین بازدهی ممکن را بگیرید.
جمعبندی
تبلیغات تارگتینگ و ریتارگتینگ دو ابزار مکمل در تبلیغات دیجیتال هستند، نه رقیب یکدیگر.
تارگتینگ به شما کمک میکند دیده شوید و مخاطب جدید جذب کنید، در حالی که ریتارگتینگ کاربران علاقهمند را به مشتری تبدیل میکند.
اگر هدف شما افزایش اثربخشی تبلیغات و مدیریت بهتر بودجه است، استفاده درست از هر دو روش میتواند نقش کلیدی در رشد کسبوکار شما داشته باشد.